En Life Fitness, buscamos garantizar una experiencia transparente y satisfactoria para nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de reembolsos para la preventa:

1. Pago Inicial

• El pago inicial de $300.000 asegura tu reserva y garantiza el precio especial de preventa.

• Este pago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que cubre costos administrativos y de gestión relacionados con la reserva del producto.

2. Pago Final

• El monto restante deberá ser cancelado una vez que el producto esté listo para ser despachado.

• Si el pago final no se realiza en el plazo acordado, la reserva será liberada, y el producto estará disponible para otros clientes.

3. Cambios y Cancelaciones

• Si necesitas realizar cambios en tu pedido antes del despacho, por ejemplo, modificar la dirección de entrega, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

• Las solicitudes de cancelación posteriores al pago inicial no serán elegibles para reembolsos.

4. Garantías y Devoluciones por Producto Defectuoso

• En el caso de que el producto presente defectos de fábrica, deberás contactarnos dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la recepción para coordinar la devolución o cambio.

• La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, montaje realizado por terceros o falta de mantenimiento

5. Reembolsos por Pagos Adicionales

• Si realizaste un pago adicional por error o hubo un cobro duplicado, podrás solicitar un reembolso enviando un correo a nuestro equipo con el comprobante de pago correspondiente.

• Los reembolsos de este tipo pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

6. Consideraciones Especiales

• Todos los montos cancelados serán reflejados en tu factura final.

• En caso de promociones asociadas a la preventa (como envío y armado gratis en la Región Metropolitana), estos beneficios aplican únicamente para los pedidos completados exitosamente.

Si tienes más preguntas o necesitas aclarar dudas sobre nuestra política de reembolsos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o línea de atención al cliente.